Zwroty produktów
1. Jeśli rozmyśliłeś się lub z innych przyczyn zakupiony towar Ci nie odpowiada to możesz go nam odesłać w terminie 30 dni od momentu otrzymania przesyłki.
2. Pamiętaj, że aby otrzymać pełną zapłaconą kwotę, produkt musi być nieużywany, nienoszący żadnych śladów użytkowania, nie może być wyprany, zniszczony itp.
3. Po otrzymaniu i sprawdzeniu przesyłki zwrócimy Ci pieniądze:
- Jeśli Twoja płatność była robiona za pośrednictwem Przelewy24 to dostaniesz zwrot na to konto z którego była wykonana płatność.
- Jeśli wybrałeś płatność za pobraniem lub przelewem tradycyjnym to podaj swój poprawny numer konta do zwrotu w formularzu.
- Jeśli korzystałeś z płatności poprzez inne systemy (np. PayPo) to zwrot zostanie dokonany za pośrednictwem tych systemów.
Zwracane towary możesz odesłać do nas na dwa sposoby:
Sposób 1 - Wysyłka przez Wygodnezwroty.pl
Udostępniamy naszym Klientom opcję szybkiego, łatwego i wygodnego odesłania reklamowanych produktów poprzez wygodnezwroty.pl. Swoją paczkę nadasz w Paczkomatach i punktach handlowych. Tak, jak Ci wygodnie. Koszt takiej wysyłki od 9,99zł. Aby to zrobić:
a) Wejdź w formularz zwrotów
b) Wypełnij formularz podając poprawne dane dotyczące swojego zamówienia w naszym sklepie.
c) Po wypełnieniu formularza zostaniesz przekierowany do strony, gdzie wybierzesz dla siebie wygodną formę nadania paczki
d) Jeśli wybierzesz Paczkomat jako formę nadania przesyłki, nie musisz drukować dokumentów przewozowych. Po opłaceniu przesyłki otrzymasz kod nadania, który należy napisać flamastrem lub długopisem na paczce. Upewnij się, że paczka nie zawiera innych etykiet.
e) Podejdź ze swoją paczką do dowolnego Paczkomatu i na ekranie wybierz z menu opcję „Nadaj paczkę” a następnie „Mam kod zwrotu”.
f) Dalej wpisz 10-cyfrowy kod zwrotu i zatwierdź go na ekranie Paczkomatu. Będziesz mógł wybrać wielkość skrytki do której należy włożyć paczkę (Mała, Średnia, Duża). Nie przejmuj się - gdy się pomylisz i paczka się nie zmieści to będziesz miał możliwość anulowania i wybrania większej skrytki.
Więcej szczegółów na temat zwrotów paczek przez wygodne zwroty znajdziesz pod tym linkiem: https://wygodnezwroty.pl/
Sposób 2 - Wysyłka własnym przewoźnikiem
a) Wejdź w formularz zwrotów
b) Wypełnij formularz podając poprawne dane dotyczące swojego zamówienia w naszym sklepie.
c) Po kliknięciu "GOTOWE" nie przechodzisz do strony wygodnezwroty.pl tylko odsyłasz własnym przewoźnikiem.
Odsyłasz do nas produkt(y) wybranym przez Ciebie sposobem/przewoźnikiem na swój koszt. Pamiętaj aby zachować potwierdzenie nadania przesyłki. W przypadku gdyby paczka zaginęła w drodze pomoże Ci to ją zlokalizować i wyjaśnić sprawę z przewoźnikiem. Przesyłki za pobraniem nie będą przyjmowane przez nasz sklep.
* Wszystkie zasady i procedury opisane w tym dziale obowiązują wyłącznie w przypadku zakupów na stronie www.mmaniak.pl. Jeśli towar zakupiony został przez Ciebie na zewnętrznej platformie zakupowej np. Allegro, Ceneo itp. to musisz dokonać zwrotu, wymiany lub reklamacji zgodnie ze sposobem, procedurą i zasadami obowiązującymi na tychże platformach. Terminy zwrotów, sposoby wysyłki itp. (o ile nie wynikają jasno z przepisów prawa) na w/w platformach mogą się różnić od zasad opisanych w niniejszym dziale.
** Przy zakupie zestawu promocyjnego nie uwzględniamy zwrotów pojedynczych elementów wchodzących w skład zestawu.
Wymiany
W celu maksymalnego uproszczenia i przyspieszenia procesu nie realizujemy bezpośrednich wymian. Aby wymienić produkt zwróć jeden produkt za który zwrócimy pieniądze i w międzyczasie dokonaj kolejnego zakupu, który zrealizujemy jako osobny zakup.
Uwagi dotyczące zwrotów
1. Zgodnie z art. 38 Ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. zwrotom nie podlegają produkty, których zwrot i ponowna sprzedaż byłaby ryzykowna z uwagi na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeśli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu np. bielizna, rozpakowane ochraniacze na zęby. rozpakowane suspensory, odżywki i suplementy itp.
2. Zgodnie z art. 34 ust. 4 ustawy „konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy będące wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy” tak więc sklep mmaniak.pl zastrzega sobie możliwość obniżenia wartości kwoty zwracanej Klientowi jeśli zwracany towar dotrze do nas w stanie wskazującym na jego używanie i uniemożliwiającym dalszą sprzedaż po pierwotnej cenie.
Wysyłki w celu zwrotu przesyłki prosimy wysyłać na adres:
MMANIAK.PL
ul. Kabaretowa 21
01-942 Warszawa