Reklamacje
Wszelkie reklamacje dotyczące produktów zakupionych w StormCloudFight.pl odbywają się w 5 prostych krokach:
- Wypełnij formularz reklamacyjny
- Poczekaj na zatwierdzenie i przesłanie przez nas kodu zwrotu do paczkomatu (kody przesyłamy w dni robocze)
- Nadaj produkt w najbliższym paczkomacie wpisując na opakowanie przesłany przez nas kod (pamiętaj żeby na opakowaniu nie znajdowały się inne etykiety)
- Po otrzymaniu przez nas produktu rozpoczynamy procedurę zwrotów - o wszystkich jej etapach będziesz informowany/informowana mailowo lub telefonicznie
Reklamacja zostanie rozpatrzona przez nas w terminie maksymalnie 14 dni od daty otrzymania produktu wraz z kompletnie wypełnionym zgłoszeniem reklamacyjnym.
Przed zgłoszeniem reklamacji oceń stan produktu i upewnij się, że wady nie wynikają z niewłaściwego użytkowania lub pielęgnacji.
Wymiany
W celu maksymalnego uproszczenia i przyspieszenia procesu nie realizujemy bezpośrednich wymian. Aby wymienić produkt zwróć jeden produkt za który zwrócimy pieniądze i w międzyczasie dokonaj kolejnego zakupu, który zrealizujemy jako osobny zakup.
Wysyłki w celu reklamacji lub zwrotu przesyłki prosimy wysyłać na adres:
MMANIAK.PL
ul. Kabaretowa 21
01-942 Warszawa